プライバシーポリシー


当社が運営するウェブサイト(以下当ウェブサイト)では、 お客様からご提供して頂きます個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めてまいります。 ここでは、お客様の個人情報の取り扱いについて当社の方針をご説明致します。 以下の方針をご理解の上、当ウェブサイトをご利用ください。


個人情報の収集・利用

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお申し込み及びご契約いただいた商品・サービスを提供するため、注文・返品・請求・支払等の業務上必要な連絡をさせていただくため、お客様からのお問い合わせやご依頼にお答えするため、お客様の当社に対する満足度調査、市場調査等のアンケート調査のために利用させていただきます。 また、当社からサービスやプロダクト、開催されるイベント等のご案内やご連絡を行うためにも利用させていただきます。お客様の個人情報は、当社の商品やサービスをお客様に的確にお届けし、よりご満足いただけるようにするために利用させていただくとともに、これらの商品やサービスについてお客様の個別のニーズを把握し、ニーズにあったご案内やご連絡をさせていただくために利用させていただきます。 また、当社は、商品・サービス、開催されるイベント等のご案内やご連絡を電子メール、書状、電話等で行うために、お客様の個人情報を収集し、利用させていただくことがあります。 この場合、事前にお客様の同意を得るように致します。このようなご案内やご連絡がご不要となりましたら、下記【配信停止の方法】をご参照ください。速やかに配信停止処理をいたします。

個人情報の共有及び提供

当社は、商品やサービスをお客様に提供するために業務委託先を使用することがあります。このような場合には、お客様の個人情報を業務委託先と共有いたします。 業務委託先につきましては、当社が定める基準に適合する事業者のみを選定し、秘密保持、個人情報の安全管理等について当社のプライバシー・ポリシーを遵守するよう契約を締結し、これを適切に監督いたします。 お客様の事前の同意なしに、お客様の個人情報が下記グループ会社以外の第三者に提供されることはありません。ただし、法令に基づいて開示を請求された場合には、お客様の事前の同意に拘わらず、お客様の個人情報を開示することがあります。

個人情報の開示依頼

お客様には、当社が保有するお客様ご本人の個人情報を参照する権利が認められています。 当社が保有するお客様ご本人の個人情報を確認されたいときには、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】までお知らせください。 お客様がご本人であることを確認させていただいた後、早急にお客様のご要望に回答すべく最善を尽くします。 また、なんらかの理由でご要望に沿うことが不可能な場合は、その旨をお知らせします。

個人情報の変更依頼

ご登録いただいているお客様の個人情報に更新がある場合には、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている登録個人情報の変更の依頼先までご連絡ください。お客様がご本人であることを確認させていただいた後、速やかに更新し、その旨をお知らせします。個人情報の変更依頼は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】宛にお知らせ頂くことでも可能です。 また、なんらかの理由でご要望に沿うことが不可能な場合は、その旨をお知らせします。

配信停止の方法

当社から送信される電子メール、配送される書状、Fax, 電話でのご連絡の停止を希望される場合は、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている配信停止の方法を参照し、ご依頼ください。また配信停止の依頼は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】宛にお知らせ頂くことでも可能です。

お問い合わせ

商品の安心・安全に関してご不明点がありましたら、
以下までお気軽にお問い合わせください。

社名:株式会社バウムクーヘン
住所:〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-16-5松井ビル2F
電話番号:0120-030-878※電話番号をお間違えのないようにお願いします※
メール:support@sizenryohin.jp
月~金曜 (10:00~18:00) 土日祝休


利用規約


[総則]

1.	利用者は、本規約および当社が別途定める各種ガイドライン、規約などに従い、当サイトを利用するものとします。

2.当社は利用者に事前通知することなく、当サイトの内容を変更することができるものとします。

3.当サイトで取得した利用者の個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
当サイトで提供するサービスの転売、転用はお断りいたします。

4.当サイトのサービス、サービスの利用(使用)、サービスのアクセスについて、その一部、全部を問わず、使用、再生、複製、複写、 販売、再販売等の形態のいかんを問わず、禁止します。

[免責事項]

1.当サイトに掲載されている情報、また当サイトを利用することにより生じたトラブルや損失、損害に対して、当社は一切責任を負いません。

2.当社は、利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

3.当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

4.利用者が、当サイトをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

5.利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、通信料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。

6.利用者は、当サイトの利用に用いるブラウザとして、InternetExplorer6.X以上又はFirefox2.X以上を使用するものとします。
当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

7.当社は理由の如何に関わらず、当サイトに掲載されている情報、ファイル名等の変更および当サイトの中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
また、当社は当サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負いません。

8.クッキー(cookie)、機体別番号について当社は、お客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他お客様に最適なサービスを提供するために、お客様が当社のサーバにアクセスする際のIP アドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体別番号に関する情報を収集するとともに、クッキー(cookie)の技術を使用してお客様のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
クッキー(cookie)は、利用者がより便利に本サービスを利用していただくためのものであり、利用者のプライバシーを侵害するものではありません。 また、クッキー(cookie)はお客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
お客様がブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、当社のサービスのご利用が制限される場合があります。

※クッキー(cookie)とは、サーバから利用者の端末に送られるデータをいいます。
当サイトは、より快適に本サービスを利用していただくためにクッキーを使用しています。

[商品のご注文について]

当社は、営利や転売、その準備を目的とした商品の注文をお断りしております。オークションサイトやフリマサイト、店舗等での転売を固くお断りすると同時に、オークションサイトやフリマサイト、店舗等で、当社の提供する商品が販売されていたとしても、一切責任をもつことができません。また、営利や転売、その準備を目的とした商品の注文であると当社が判断した場合には注文をお断りすることがございます。

[キャンセル・返品について]

ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、商品・同梱物が入っていない場合は、 送料当社負担でお取り替えさせていただきます。 商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。 ※お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。

[全額返金保証について]

商品お届けから15日以内にカスタマーセンター(0120-030-878)にご連絡ください。症状をお聞きしたうえで、返品及び返金の手続きをさせていただきます。お手続きには、パッケージと残りのカプセル、及び納品書の返却が必要となりますので、大切に保管しておいてください。また、一度返金手続きをされた方は次回から初回価格でのご注文をお受付できなくなりますので予めご了承ください。※返品及び返金にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。


特定商取引法に基づく表示


販売業者名 株式会社バウムクーヘン
販売責任者 末吉将志
所在地 810 - 0022 福岡県福岡市中央区薬院1-16-5松井ビル2F
電話番号 0120-030-878(お問い合わせはメールでお願い致します。)※電話番号をお間違えのないようにお願いします。※
メールアドレス support@sizenryohin.jp
サイト名 自然良品
ホームページURL http://sizenryohin.jp/
販売価格
各商品ページをご参照ください。
販売数量
各商品ページをご参照ください。
お問い合わせ時間
10:00-18:00
商品以外の必要代金
■送料:国内全国一律540円(税込)
■代引き手数料:国内全国一律324円(税込)
■GMO後払い手数料:国内全国一律324円(税込)
■コンビニ後払い:国内全国一律324円(税込)
お支払方法
■クレジット決済
VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。

■後払い
※商品の到着を確認後に「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※請求書到着から14日以内にお支払いください。
※受領書は約6カ月間は大切に保管してください。

・後払い手数料324円

■ご注意
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

※重要※
クレジット決済・後払いは決済代行会社にて審査を行いますが、
万一ご利用頂けない場合(後払い審査NG・クレジット審査NGの際)は自動的に代金引換に変更の上発送致します。
その際、代引き手数料・宅配便送料がかかってしまいますことはご了承くださいませ。
支払期限
■クレジット決済
VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。

■後払い
※請求書到着から14日以内にお支払いください。
※受領書は約6カ月間は大切に保管してください。
※請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。
商品のお届け
《00:00~AM11:00にご注文のお客様》
ご注文当日AM11:00までにご注文のお客さまには翌日に【発送完了】メールが届きます。
【発送完了】メールが送られてから3~4日以内に商品がお手元に届きます。
※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
《AM11:00~00:00にご注文のお客様》
AM11:00以降のご注文のお客さまには翌々日【発送完了】メールが届きます。
【発送完了】メールが送られてから3~4日以内に商品がお手元に届きます。
※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

《【重要】土日にご注文のお客様》
土日にご注文のお客様には明け火曜日(祝日を除く)に【発送完了】メールが届きます。
【発送完了】メールが送られてから3~4日以内に商品がお手元に届きます。
※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

《【重要】祝日にご注文のお客様》
祝日にご注文のお客さまには祝日あけ2日後に【発送完了】メールが届きます。
【発送完了】メールが送られてから3~4日以内に商品がお手元に届きます。
※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

※重要※
上記基本的な形になりますが、各種天変地異イレギュラーな状況で発送が遅れることがあることはご了承くださいませ。

※定期便の解約・配達日変更について
定期便の解約・配達日変更受付は、次回お届け日の10日前までに、お電話又は電子メールにより受け付けます。10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。

発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料(1,120円)・手数料(648円)をご請求させていただきます。

※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
返品・交換について
商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、商品・同梱物が入っていない場合は、 送料当社負担でお取り替えさせていただきます。 
商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。
※お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。
引き渡し時期
上記の「商品のお届け」の欄に詳しく記載されております。
※重要※
長期不在やお客様のご都合により、商品が弊社に返品された場合は、商品代金・往復送料・代金引換および
後払い手数料・梱包料・再発送料もしくは違約金を書面にてご請求させて頂きます。
ご入金の確認が取れ次第、改めて商品を発送させて頂きます。また、書面記載のお支払期限迄にご入金を
頂けない場合は、然るべき機関への回収の依頼その他適切な処置を取らせていただきます。
注文方法
ご注文フォームよりご注文をお願い致します。
※電話・お問い合わせフォームでのご注文も承っております。

※未成年者の購入について
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。
表現、及び商品に関する注意書き
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

保管期限経過により、配送業者より返品になった商品の再配達費用は送料(1,296円)、手数料(648円)の実費を商品代金に加算して発送となりますことをご了承ください。
※沖縄県・その他離島は再配達費用1,944円とは別に送料無料の商品であっても、別途離島手数料が1404円発生いたします。
個人情報について
当社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。
お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
当該個人情報は、お客様の同意を得た場合、法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
各種定期コースの解約 について
弊社サポートダイヤルにお電話、又はメールアドレスまでご連絡頂きますようお願いいたします。
商品のご注文について
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